1. O que é o serviço:
O serviço é solicitado pelo cidadão que tenha ciência de situação de negligência, abandono ou autonegligência da pessoa idosa. Equipes da Secretaria Municipal de Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida (SEMESQV) irão ao local para realização de visita domiciliar a fim de avaliar a situação para encaminhamento aos órgãos de proteção aos direitos da pessoa idosa.
2. O que o órgão não atende:
a) Violência em andamento:
Entre em contato imediatamente com a Polícia Militar pelo telefone 190 ou dirija-se à delegacia mais próxima.
b) Agressão física, apropriação de bens, cárcere privado ou violência sexual:
Entre em contato com a Delegacia Especial de Atendimento à Pessoa da Terceira Idade (DEAPTI).
Localização: Rua Figueiredo Magalhães, 526 – Copacabana.
Telefones: 2333-9277, 2333-9273, 2333-9260.
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
3. Como solicitar:
Através da Central 1746, pelo subtipo "Verificação de negligência, abandono ou autonegligência da pessoa idosa", com garantia do anonimato do denunciante.
No conteúdo da denúncia deverá constar o nome do idoso, endereço e ponto de referência objetivando facilitar a atuação das equipes.