Desentupimento ou reparo de esgoto situado em comunidade não pacificada e sem UPP, que está vazando na rua, danificando o asfalto, ou retornando para as residências. 

 

2. Como solicitar: 

Para os casos de problemas na rede de esgoto nos bairros da zona oeste (AP5): contate a Zona Oeste Mais Saneamento pelo telefone 0800-0250005, 24 horas, 7 dias por semana. O atendimento nas lojas ocorre de segunda a sexta, das 9h às 16h, ou pelo seguintes endereços: Campo Grande: Rua Augusto de Vasconcelos, 468, Santa Cruz: Rua Fernanda, 195 – C, Deodoro: Avenida João Vicente, 2231. Bairros atendidos pela Zona Oeste Mais Saneamento: Bangu, Barra de Guaratiba, Campo Grande, Cosmos, Deodoro, Gericinó, Guaratiba, Inhoaíba, Jardim Sulacap, Magalhães Bastos, Paciência, Padre Miguel, Pedra de Guaratiba, Realengo, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sepetiba, Vila Militar 

 

Para os casos de problemas na rede de esgoto nos demais bairros da cidade (AP1, AP2, AP3, AP4 e comunidades pacificadas desses bairros), contate a Aguas do Rio pelo telefone 0800 195 0195, com atendimento 24 horas, 7 dias por semana 

 

Para os casos de atuação da Rio-Águas (comunidades não pacificadas/ sem UPP), os serviços de esgoto sanitário estão suspensos em razão de readequações dos procedimentos administrativos. Os pedidos serão incluídos em programação para futuro atendimento. Para ciência do órgão, registre o endereço completo da ocorrência, com ponto de referência, o número de matrícula que consta na conta de água e esgoto e o nome da comunidade. 

3. Informações complementares: 

Vazamento de água potável e oriundo da rede de abastecimento de água é responsabilidade da Aguas do Rio . 

Vazamento/entupimento de esgoto no interior da residência/terreno é de natureza particular, não sendo tratado pela Prefeitura.