1. O que é o serviço:

Solicitação de suporte técnico para solução de problemas para download de conteúdos no Portal MultiRio ou para os casos de o Portal MultiRio estiver fora do ar.

2. Informações necessárias para abertura do chamado:

• nome, e-mail, CPF, telefone e profissão
• endereço da ocorrência
• dia e horário da ocorrência
• descrição da solicitação

4. Prazo para a prestação do serviço:

Em até 5 dias úteis.