- O que é o serviço:
Informações sobre como registrar falha na prestação de serviço ou produto adquirido referente às empresas GVT, NET e SKY.
- Informações necessárias para abertura do chamado:
- Descrição do problema ocorrido
- Nome do cliente
- CPF
- Data da compra do produto ou serviço
- Prazo de resposta:
Em até 10 dias corridos.
- Informações complementares:
Caso a compra de produto ou serviço tenha ocorrido com empresa de TV por assinatura não conveniada com o Procon Carioca, use o subtipo Problemas com produtos ou serviços de fornecedores não cadastrados na Central 1746.