1. O que é o serviço:
Verificação de irregularidades da linha (escassez ou intervalo irregular, retirada indevida, não circulação em horário noturno e circulação com micro-ônibus) e ônibus que não para no ponto.
2. Informações necessárias para abertura do chamado:
- Irregularidade na linha de ônibus
- Número da linha
- Número de ordem do ônibus
- Data e horário
- Endereço do ocorrido com ponto de referência
3. Como o órgão atua:
As reclamações sobre os profissionais de empresas de ônibus são encaminhadas à Subsecretaria de Fiscalização da Secretaria Municipal de Transportes para apuração e devidas providências, com notificação da empresa responsável para que identifique o funcionário e preste esclarecimentos.
4. Prazo de resposta:
Em até 10 dias.