1. O que é o serviço:
Informações sobre problemas no aplicativo de acesso e/ou
utilização do aplicativo.
2. Como acessar o serviço:
Pelo Fale Conosco na página http://taxi.rio.
Por e-mail taxi.rio@rio.rj.gov.br ou;
Diretamente no Espaço TAXI.RIO localizado no térreo do Prédio
Anexo à Prefeitura do Rio, na Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade
Nova.
3. Informações necessárias para abertura do chamado:
• Número do RATR (para taxistas)
• Nome, Telefone e E-mail (para passageiros)
• Caso tenha havido corrida pelo Taxi.Rio, informe:
1. Data e hora da corrida
2. Origem e Destino
3. Descrição do fato
4. Modelo do aparelho celular e a versão do Android ou IOS
4. Prazo de atendimento:
Em até 5 dia úteis.