1. O que é o serviço:
Este serviço fornece assistência para passageiros que esqueceram um objeto no táxi e não conseguem entrar em contato com o taxista e/ou que identificaram um veículo irregular ou que não corresponde ao descrito no aplicativo Táxi.Rio.
2. Informações necessárias:
- E-mail utilizado no cadastramento do aplicativo
- Celular utilizado no cadastramento do aplicativo
- Data e hora da corrida
3. Como solicitar:
Você pode acessar o serviço de várias formas:
a) Por chat: Através do site www.taxi.rio no Fale Conosco.
b) Pelo aplicativo:
- Android: Clicando no símbolo de um atendente no canto superior esquerdo
- IPhone: Clicando no botão "Fale conosco" dentro do menu no canto superior esquerdo
c) Presencialmente:
Diretamente na Agência 1746, localizado no térreo do Centro Administrativo São Sebastião, Prefeitura do Rio, Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova
4. Prazo de atendimento:
O prazo para atendimento é de até 5 dias úteis.
5. Informações complementares:
O aplicativo, ao final da corrida, envia um e-mail com os dados da corrida e do taxista, incluindo o telefone do mesmo, para que o passageiro possa ter mais agilidade em ligar e reaver o objeto esquecido.