menu
Acessar | Cadastrar
Acessibilidade

Serviços

Retirada de resíduo da coleta domiciliar

portable_wifi_offon-line lock Anônimo

1. O que é o serviço:

 
Retirada de resíduos, como lixo orgânico, entulho, bens inservíveis, resíduo esquecido ou derramado durante a realização da coleta regular de lixo domiciliar, sacos de lixo colocados fora do dia e horário do roteiro da coleta, e demais resíduos concentrados em determinado ponto obstruindo a passagem de veículos e pedestres.
 
2. Informações necessárias para abertura do chamado:
  • nome completo, e-mail, telefone de contato
  • endereço completo da ocorrência com ponto de referência
  • informar se foi caminhão da COMLURB o responsável pelos resíduos
  • dia e horário em que ocorreu o problema.
3. Prazo de atendimento:  
 
Em até 48 horas úteis.

4. Informações complementares:

A coleta de lixo orgânico é realizada 3 vezes por semana: às segundas, quartas e sextas, ou às terças, quintas e sábados. 
O horário diurno é a partir das 7 horas, até as 15h20min. 
O noturno é a partir das 17h, 18h, 19h, 20h ou 21h (dependendo da área) com término entre 4h30min e 5h (exceção: os bairros do Centro, Gamboa e Saúde têm coleta diária, realizada de segunda a sábado).
 
Para saber os dias e horários da coleta domiciliar realizada na cidade, acesse http://comlurbnet.rio.rj.gov.br/Extranet/ConsultaColetaLograd/index.asp
 
Se o lixo a ser retirado estiver em sacos plásticos, será necessário deixá-lo no logradouro até uma hora antes do horário para o início da coleta. Se estiver acondicionado em contêineres, poderá colocá-lo até duas horas antes.
 
Contêineres: recipientes de cor laranja, nos tamanhos de 120, 240 ou 360 litros, no padrão americano. Não serve para acondicionar entulho de obra, apenas lixo orgânico. 
 
Constatada irregularidade na oferta do lixo, o infrator, caso identificado, poderá ser multado conforme a Lei de limpeza urbana (Lei nº 3.273 de 06/09/2001).

Criado em: 08/03/2019

Atualizado em: 06/11/2019

Importante:

O portal não funciona corretamente no Internet Explorer. Recomendamos a utilização de navegadores como o Chrome ou Firefox.

Baixe o app