1. O que é o serviço:
Remoção gratuita de entulhos de pequenas obras residenciais (restos de obra), objetos (telhas, tijolos, galhos, troncos e outros) e de bens inservíveis (fogão, carpete, etc.), conforme padrões estabelecidos pela COMLURB.
2. Informações necessárias para solicitação do serviço:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço completo (nome da rua, número, bairro), com pontos de referência;
- Informar o material a ser removido e a quantidade, dentro dos padrões da COMLURB;
- Informar se existe alguma dificuldade para retirada do material (sem estacionamento no local, sem interfone, condomínio com dias e horários limitados para retirada de material, obra no logradouro, escadas ou rampas próximas ao local, rua de difícil acesso);
- Informar se o material será retirado de casa/ prédio ou condomínio, e se há morador no local;
3. Prazo para a prestação do serviço:
Em até 10 dias úteis.
4. Informações complementares:
A COMLURB não realiza os seguintes serviços:
- Remoção de entulho e bens inservíveis em unidade comercial, unidade industrial e unidade de prestação de serviço;
- Para pessoa jurídica;
- Remoção de obra realizada por empreiteira;
- Remoção de materiais em quantidade superior ao limite da COMLURB.
- Nestes casos, contrate caçambas de empresas particulares credenciadas à COMLURB. Lista de credenciados no site: http://comlurbnet.rio.rj.gov.br/extranet/credenciadas/ecreds.asp
OBS: A solicitação deve ser realizada dentro de padrões estabelecidos pela COMLURB, com o entulho ensacado em sacos plásticos de 20 litros e disponibilizado em local de fácil acesso sem rampas ou escadas. Será necessária a assinatura da ordem de serviço por uma pessoa responsável no local.
É necessário aguardar 12 dias após o atendimento de um pedido de remoção gratuita para fazer um novo pedido, exceto nos casos de cancelamento ou não atendimento, quando um novo chamado poderá ser aberto sem carência. Não é permitido abrir ao mesmo tempo um chamado para remoção de entulho e para remoção de bens inservíveis, mesmo que ambos estejam na quantidade permitida.
Os serviços de remoção são realizados das 7h às 22h, de segunda a sábado. Não há remoção aos domingos e feriados. A COMLURB definiu uma quantidade de materiais, conforme o porte do equipamento utilizado para sua remoção, roteiro e conhecimento técnico das equipes que executam este serviço. A definição da quantidade máxima de cada item obedeceu ao limite permitido para o gari poder suspender do chão e arremessar dentro da caçamba do caminhão:
- Entulho de pequenas obras – em sacos plásticos de até 20 litros e serão removidos no máximo 150 sacos.
- Galhadas de pequenas podas – deverão ser formados conjuntos de galhos de comprimento máximo de 1,5 metros, amarrados por barbantes ou outro material (para facilitar o manuseio pelo gari) e serão removidos no máximo 12 conjuntos.
- Telhas (pequenas) ou Tijolos – unidades inteiras (unidades quebradas devem ser consideradas como entulho) deverão estar agrupadas de forma a facilitar o carregamento, e serão removidas no máximo 150 unidades de telhas e/ou tijolos.