1. O que é o serviço:
Informações sobre o aplicativo Táxi.Rio, disponível para Android (para passageiros e taxistas) e IOS (para passageiros).
2. Como solicitar:
Para informações sobre como usar o aplicativo, acesse https://prefeitura.rio/web/taxiriopassageiros > Perguntas e respostas.
3. Informações complementares:
Formas de pagamento: O pagamento deve ser feito diretamente ao taxista, podendo ser em dinheiro, cartão de crédito / débito (máquina do taxista) ou via aplicativo (cadastrando o seu cartão de crédito previamente).
Descontos ao passageiro: Os descontos são definidos pelo taxista. Na tela de “Ocupado” deverá ser definida a faixa de desconto que o taxista está disposto a trabalhar. Ao definir 40% por exemplo, o taxista irá aceitar corridas de até 40% de desconto. A alteração do desconto só se refletirá em novas corridas.
Cadastramento dos taxistas: Deve ser feito pelo site www.taxi.rio, sem data limite. O aplicativo da Prefeitura, desenvolvido pela IplanRio, contempla todos os taxistas da cidade do Rio de Janeiro, entre autorizatários e auxiliares e a aderência ao programa é opcional. O uso do aplicativo não é obrigatório. O taxista que adotar a utilização do aplicativo Táxi.Rio deverá aceitar os termos de uso, e informar os dados solicitados sobre seu registro de taxista, criar um login de acesso ao portal e ao aplicativo e incluir uma foto de si próprio no login, para que seja avaliada pelo Táxi.Rio. O cadastramento também poder ser feito no Espaço Táxi.Rio, localizado na sede da Prefeitura. O agendamento para atendimento no Espaço é realizado no site www.taxi.rio, no link: (https://sgtu.rio.rj.gov.br/taxirioagendar/Index).
Os taxistas que utilizam o mesmo veículo devem cadastrar-se no aplicativo individualmente. O cadastro do taxista é pessoal e intransferível, sendo proibida a cessão, ou qualquer tipo de transferência ou empréstimo, sob pena de suspensão ou resilição do contrato.
O aplicativo de táxi tem como base de dados o Sistema de Transportes Urbanos. Em caso de problemas nos registros, dirija à SMTR de posse dos seguintes documentos: CIAT (original e cópia), CNH (original e cópia) e requerimento de atualização de cadastro preenchido e assinado, para realizar o pré-cadastramento no aplicativo.
Não há taxas devidas para prefeitura para uso do aplicativo e o taxista não terá que pagar as taxas que os demais aplicativos do mercado cobram a cada corrida. É permitido usar outros aplicativos além do da prefeitura, sem exclusividades.
No caso de Registro de auxiliar de transporte (RATR) não encontrado, o taxista deve verificar se há pendência e resolvê-la, porque é condição para participar do programa.
Nos casos de carros dirigidos pelo titular e por um auxiliar, a avaliação feita pelo passageiro será vinculada ao motorista do momento da corrida.
Para mais informações, acesse 'Perguntas frequentes do passageiro' em: https://prefeitura.rio/web/taxiriopassageiros/noticias?id=7440996.
Para uso do taxista:Acesse https://prefeitura.rio/web/taxiriotaxistas > Perguntas e respostas.