1. O que é o serviço:
É possível reportar problemas relacionados ao atendimento presencial ou por telefone realizado pela Concessionária Zona Oeste Mais Saneamento (antiga Foz Águas 5), como demora na fila, descumprimento de prioridades, falta de cortesia, telefone sem atendimento, entre outros.
2. Informações necessárias para a abertura do chamado:
- Problema no atendimento
- Data e hora da ocorrência
- Nome do funcionário
Você poderá acompanhar o andamento do chamado ligando para o telefone 1746, portal e aplicativo.
3. Prazo de resposta:
Em até 5 dias úteis, o cidadão deverá receber uma resposta sobre o prosseguimento da sua solicitação.