O que é:
Este serviço consiste na reposição de grelhas ou tampões que estejam quebrados, soltos ou ausentes em vias públicas e calçadas. O objetivo é restaurar a segurança e a funcionalidade desses elementos essenciais para a infraestrutura da cidade.

 

A grelha é uma tampa vazada, geralmente retangular, localizada junto ao meio-fio ou em trechos rebaixados de calçadas, projetada para o escoamento da água. Um tampão é uma tampa redonda ou quadrada encontrada na calçada ou no meio da rua, cobrindo galerias, redes de energia, gás, caixas de passagem ou de visitação.

 

Para que serve:
Garantir a segurança de pedestres e veículos, prevenindo acidentes causados por buracos ou obstruções. O serviço também assegura o correto funcionamento das redes subterrâneas e o escoamento adequado da água da chuva, contribuindo para a manutenção da infraestrutura urbana.

 

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que identifique a necessidade de reposição de um tampão ou grelha em vias públicas do Rio de Janeiro. Para a solicitação, é importante fornecer informações detalhadas sobre a localização do problema, como bairro, rua, número próximo e um ponto de referência. Também é útil informar se há risco de acidente e o tipo de item (tampão redondo no meio da rua ou grelha retangular junto ao meio-fio).

 

Instruções para o solicitante:
Para solicitar o serviço, você pode escolher uma das seguintes opções:

Via telefone: Ligue para 1746 ou (21) 3460-1746. Atenção: As ligações para esses números são tarifadas ao custo de uma ligação de telefone fixo.

Via portal: Acesse www.1746.rio

Via aplicativo: Use o aplicativo 1746 para smartphone, disponível para Android e iOS.

Via Whatsapp: Envie mensagem para (21) 3460-1746.

 

Ao solicitar, tenha em mãos as seguintes informações:

Bairro, rua e número da residência ou estabelecimento em frente.

Ponto de referência.

Se há risco de acidente.

Se o problema é um tampão redondo no meio da rua ou uma grelha retangular junto ao meio-fio.

 

Até 15 dias úteis.