1. O que é o serviço:
-Exigir o cumprimento do acordo firmado no evento de conciliação do Procon Carioca.
2. Informações necessárias para a abertura do chamado:
- Nome Completo e CPF do Consumidor;
- Telefone para contato;
- E-mail do Consumidor.
- Nome da empresa reclamada/fornecedor;
- Informação clara sobre o descumprimento do acordo;
3. Prazo para a resposta:
-Em até 5 (cinco) dias úteis.