1. O que é o serviço:
Limpeza exclusivamente de caixa de ralos, com a retirada superficial de terra, areia, detritos e outros resíduos das caixas de ralos, para a normalização do fluxo das galerias pluviais.
2. Informações necessárias para solicitação do serviço:
• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço completo (nome da rua, número, bairro) da ocorrência com pontos de referência;
3. Prazo para a prestação do serviço:
Em até 48 horas úteis.
4. Informações complementares:
Quando a COMLURB verificar que há obstrução no ramal o chamado será encerrado com a observação de que foi aberto um novo chamado para a SECONSERVA através de um número de acompanhamento para a devida execução daquele órgão.