1. O que é o serviço:
Retirada de árvore caída em decorrência de chuvas e ventos.

2. Como o órgão atua:
O Centro de Operações Rio mobilizará os órgãos e agências necessários para execução dos serviços decorrentes de queda da árvore e desobstrução do logradouro.

3. Casos em que o COR não atua:
Em árvores situadas em áreas privadas (dentro de vilas, de condomínios, de terrenos, ou em logradouros com cancelas ou guaritas).
Caso se tratem de galhos e troncos em áreas particulares, use o subtipo Remoção de entulho e bens inservíveis.

Em árvores caídas sobre a fiação energizada da rede elétrica, até que a Light realize o desligamento da rede.

Nos casos de vítimas ou risco de vida, em vista das competências do Corpo de Bombeiros, acionado pelo telefone 193.

Nos casos de pequenos resíduos de árvores e outros decorrentes de acidentes, use o subtipo Remoção de resíduos após chuva/vento e acidentes com veículos.

Em vias públicas, caso a arvore já tenha sido cortada, use o subtipo Remoção de resíduos de Poda.

4. Informações necessárias para registro da ocorrência:

Endereço (logradouro, número, ponto de referência)
Descrição da situação no local e data da queda
Informar se há obstrução da via
Informar se há veículos ou imóveis atingidos

5. Informações complementares:

A solicitação deve ser feita pelo telefone 1746 ou pelo app do COR
(disponível nas lojas da Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=bugarin.t.comando&hl=pt-BR e
App Store https://apps.apple.com/br/app/cor-rio/id1478320199)