1. O que é o serviço:
Transporte por ambulância para a maternidade de uma gestante atendida pelo Programa Cegonha Carioca para a realização do parto.
2. Como o órgão atua:
A gestante deve fazer ou ter feito o pré-natal em alguma unidade do município do Rio de Janeiro. Caso contrário, deverá ser solicitada uma ambulância do SAMU (Telefone 192) ou do Corpo de Bombeiros (Telefone 193).
3. Informações necessárias para solicitação do serviço:
- Nome da unidade de saúde do município onde foi realizado o pré-natal
- Local onde a gestante está (em casa, na rua ou em unidade de saúde):
- Se a gestante estiver em unidade de saúde, a ambulância deve ser solicitada por meio da Central de Regulação Médica pela plataforma no sistema ou pelo NIR (Núcleo Interno de Regulação), por um profissional da unidade de saúde.
- Se a gestante estiver em casa, na rua, shopping, loja etc. e tiver sofrido algum acidente, trauma e/ou não estiver consciente, falando e respondendo, deverá ser solicitada a ambulância do SAMU (Telefone: 192) ou do Corpo de Bombeiros (Telefone: 193). A ambulância do Cegonha Carioca não poderá ser acionada, pois não possui equipamentos para esse tipo de atendimento
- Se a gestante estiver em casa, na rua, shopping, loja etc. e não tiver sofrido acidente ou trauma, informe:
- nome do solicitante, telefone e e-mail
- nome completo da gestante e telefone de contato dela ou do acompanhante
- endereço com ponto de referência do local em que se encontra a gestante
4. Prazo para a prestação do serviço:
A previsão de chegada no local é de até 60 minutos para condução da gestante à maternidade de referência. Caso a ambulância não chegue no prazo previsto, alerte a Central 1746 informando o número do protocolo.
5. Informações complementares:
O chamado poderá ser aberto mesmo que a criança tenha acabado de nascer.
O responsável deve deixar o telefone de contato disponível, além de roupas e documentos da gestante prontos para possível internação.
O transporte pela ambulância ocorrerá para a unidade de referência da gestante, mesmo que outra seja verbalizada ou intencionada.
O transporte Cegonha Carioca leva para a unidade de referência, mas não retorna para a residência da cliente caso não seja necessária a internação.
Não será feito o transporte de acompanhantes menores de 16 anos.
Se a solicitação for feita por telefone e ocorrer a desconexão da ligação, a supervisão da Central 1746 deve ser acionada para retomar o contato.