1. O que é o serviço:
Ação da Ouvidoria para verificação de problemas ou bloqueio com o cartão Riocard.
2. Como abrir chamado:
Envie seu elogio, sugestão ou crítica, clicando nos links abaixo.
Na sequência, você poderá incluir e-mail e senha* ou avançar de forma anônima. No formulário, escolha o assunto [Saúde], conclua o preenchimento e clique em enviar.
*Caso opte por incluir e-mail e senha, você receberá o protocolo de acompanhamento por e-mail e SMS.
3. Informações para abertura do chamado:
- Nome completo
- Nome completo da mãe
- Data de nascimento
- CPF
- Número do cartão RIOCARD Especial
- Se há restrições para passar na roleta
- Se é gestante com 7 meses ou mais
- Se possui menos de 1,40m de altura
3. Prazo para resposta:
Em até 7 dias corridos.