1. O que é o serviço:

Suporte a usuários que se vacinaram nos estabelecimentos do município do Rio de Janeiro e identificaram inconsistências de registro no ConecteSUS.

Atenção:  Para atualizações de cadastro, como endereço, telefone e e-mail, você deve procurar sua unidade de saúde de referência (Consulte a sua no Onde Ser Atendido - https://prefeitura.rio/ondeseratendido).

2. Como solicitar:
Há três formas de solicitar a correção ou tirar sua dúvida:

a) Envie imagens do comprovante de vacinação, documento de identificação com foto e CPF para o e-mail suporteconectesus@rio.rj.gov.br com a sua dúvida/solicitação de correção;

b) Procure a unidade de saúde em que se vacinou com o comprovante de vacinação, documento de identificação com foto e CPF.

c) Registrar uma   Ouvidoria para análise do fato e informar, clicando no aqui , escolhendo a categoria que deseja (Elogio, Sugestão ou Crítica) e utilizando o assunto [Saúde].

  3. Documentos necessários:

- Cadastro de Pessoa Física (CPF);

- Nome da Unidade onde a dose foi aplicada;

- Número do Cartão do SUS;

- Erro encontrado no ConecteSUS;

- Comprovante de de vacinação

- Informar qual vacina tomou e número do lote.

  4. Informações complementares:

https://web2.smsrio.org/covid/suporteconectsus/client/#/Menu