O que é:
Este serviço oferece suporte para usuários que receberam vacinas nos estabelecimentos de saúde do município do Rio de Janeiro e identificaram inconsistências ou erros de registro em suas informações no sistema nacional Meu SUS Digital.
Como funciona:
O cidadão que constatar divergências no seu registro de vacinação pode solicitar a correção dos dados para que as informações sejam devidamente atualizadas no sistema federal. A correção pode ser demandada por canais digitais ou presencialmente na própria unidade onde a vacina foi aplicada.
Público-alvo:
Cidadãos vacinados no município do Rio de Janeiro que necessitam corrigir ou atualizar dados de vacinação que estejam incorretos ou ausentes na plataforma Meu SUS Digital.
Informações complementares:
Este suporte é exclusivo para a correção de inconsistências vacinais. Atualizações cadastrais gerais (como endereço, telefone e e-mail) não são realizadas por este canal e exigem que o cidadão compareça à sua unidade de saúde de referência.
Documentos necessários:
Cadastro de Pessoa Física (CPF);
Nome da Unidade de Saúde onde a dose foi aplicada;
Número do Cartão Nacional de Saúde (SUS);
Relato ou indicação do erro encontrado no Meu SUS Digital;
Comprovante de vacinação;
Informações sobre a vacina recebida (fabricante/nome da vacina) e o número do lote correspondente.
Instruções para o solicitante:
Há três formas de solicitar a correção ou tirar dúvidas:
1. Por e-mail : Envie uma mensagem para suporteconectesus@rio.rj.gov.br contendo sua dúvida ou solicitação de correção. É necessário anexar imagens legíveis do comprovante de vacinação, de um documento de identificação oficial com foto e do CPF.
2. Presencialmente: Compareça à unidade de saúde na qual você foi vacinado munido do comprovante de vacinação, documento de identificação com foto e CPF.
- A unidade de referência do cidadão pode ser localizada por meio do portal de consulta da prefeitura Onde ser atendido.
3. Pela Ouvidoria : Registre uma manifestação no sistema de Ouvidoria escolhendo a categoria desejada (Elogio, Sugestão ou Reclamação) e utilize o assunto [Vacinação] para relatar o fato.