Fiscalização de poluição da água – Portal Rio 1746

O que é:

Este é o serviço se refere a fiscalização de poluição hídrica, também conhecida como poluição da água. Ele é acionado quando a causa da poluição é conhecida e tem origem em atividades comerciais, como despejos de esgoto, resíduos de galvanoplastia, marmorarias, tinturarias e outros.

O serviço foca na apuração de denúncias sobre ocorrências de poluição da água, seja ela regular ou em andamento.

Para que serve:

O serviço serve para apurar denúncias de poluição hídrica, garantindo a investigação de casos de contaminação da água. Seu objetivo é fiscalizar e identificar as fontes de poluição, especialmente aquelas de origem comercial.

Isso permite a tomada de medidas para controlar e mitigar os impactos ambientais causados por despejos irregulares de esgoto e resíduos industriais.

Quem pode solicitar:

Qualquer cidadão que tenha conhecimento ou presencie casos de poluição hídrica pode solicitar este serviço.

O que o serviço não cobre:

Este serviço não cobre casos de despejo de esgoto decorrente da rede pública da concessionária local. Para esses casos, atente-se aos pontos abaixo:

a) Para os bairros da AP5 - Concessionária Zona Oeste Mais Saneamento

Bangu, Barra de Guaratiba, Campo dos Afonsos, Campo Grande, Cosmos, Deodoro, Gericinó, Guaratiba, Ilha de Guaratiba, Inhoaíba, Jabour, Jardim Sulacap, Magalhães Bastos, Paciência, Padre Miguel, Pedra de Guaratiba, Realengo, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sepetiba, Vila Kennedy e Vila Militar.

Contatos:

•    Por telefone: 0800 025 0005 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).
•    Por WhatsApp: (21) 99519-0005
•    Pelo chat da concessionária

Nas lojas físicas (Horário: 9h às 16h30):

•    Santa Cruz: Rua Felipe Cardoso, 540 - Loja 117
•    Bangu: Rua Fonseca, 240 - 1º Piso - Loja 214
•    Campo Grande: Rua Camanducaia, 51
•    Sepetiba: Rua José Fernandes, 1188

b) Para os demais bairros da cidade:

• AP1, AP2 e AP3 - Concessionária Águas do Rio (Telefone: 0800-195-0195)
• AP4 - Concessionária Iguá (Telefone: 0800-721-0784)

Importante: Para identificar a concessionária responsável pela sua região, verifique atentamente a sua conta de água.

Informações necessárias para abertura do chamado:

•    Nome completo e telefone para contato;
•    Endereço completo da ocorrência, com ponto de referência;
•    Informe:
o    Se a poluição hídrica (despejo ou vazamento de esgoto) ocorre em local residencial ou comercial. Em caso de local comercial, informe se a poluição acontece em casas e prédios com Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) com despejo em rios, praias ou na galeria de águas pluviais;
o    Se há vazamento ou empoçamento de esgoto em vias públicas;
o    Se há canos danificados ou estourados;
o    Se há bueiros vazando;
o    Se a situação está ocorrendo no momento da abertura do chamado. Caso não esteja, informe os dias e horários de ocorrência.

Tempo para atendimento:
64 horas corridas.

Legislação:
Lei nº 9.605, de 12 de fevereiro de 1998 - Dispõe sobre as sanções penais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente, e dá outras providências.