O que é:
Este serviço oferece informações detalhadas sobre os pagamentos dos benefícios assistenciais concedidos pelo Previ-Rio. Abrange benefícios como Pecúlio, Auxílio Funeral, Previ-Educação, Previ-Creche, Auxílio Natalidade, Auxílio Moradia, Auxílio Medicamento, Auxílio Adoção e Bolsa de Estudo.
Também permite a consulta de pagamentos e a solicitação de estorno para valores que constam como pagos, mas não foram depositados na conta do beneficiário. Os pagamentos são efetuados após o dia 20 de cada mês.
Para que serve:
Garantir a transparência e o acesso a informações precisas sobre os benefícios assistenciais do Previ-Rio.
Permitir a regularização de pagamentos de benefícios que, por alguma razão, não foram efetivamente depositados na conta do servidor ou pensionista, assegurando o recebimento dos valores devidos.
Quem pode solicitar:
Servidores e pensionistas do município do Rio de Janeiro que são beneficiários ou têm direito aos auxílios e benefícios assistenciais oferecidos pelo Previ-Rio.
Instruções para o solicitante:
Para solicitar informações sobre estorno de pagamento de benefícios, siga as instruções abaixo:
1. Para estorno de Benefícios Post-Mortem (Pecúlio, Auxílio Funeral e Encerramento de Folha):
Se o benefício constar como pago, mas não houver depósito na sua conta-corrente informada no processo, solicite o estorno diretamente na Central de Atendimento Previ-Rio.
2. Para estorno de outros benefícios:
Se o benefício constar como pago, mas não houver depósito na sua conta-corrente:
- Compareça à gerência de qualquer agência do Banco Santander.
- Solicite o extrato de todas as contas vinculadas ao seu CPF.
- Se encontrar o depósito, solicite o saque ou a transferência do valor.
- Caso não tenha ocorrido o depósito, solicite o estorno na Central de Atendimento Previ-Rio.
3. Informações da Central de Atendimento Previ-Rio:
Local: Rua Afonso Cavalcanti, 455, bloco 2, Térreo – Cidade Nova - RJ (térreo do prédio anexo da prefeitura).
Horário de funcionamento: 9:00 às 16:00.
Dados ou Documentos necessários:
- Requerimento e extrato bancário do período que consta a informação do pagamento do benefício e identidade;
- Formulário para o Requerimento de Estorno de Pagamento de Benefícios
Tempo de atendimento:
60 dias.
Legislação relacionada:
Portaria Previ-Rio nº 969/2018
Portaria Previ-Rio nº 973/2018