1. O que é:
Este serviço oferece atendimento ao público do Previ-Rio, disponível tanto de forma presencial quanto online. O atendimento presencial é realizado na Central de Atendimento do Previ-Rio.
O Previ-Rio também disponibiliza o Painel digital uma plataforma online que oferece soluções para quase todos os atendimentos relacionados à Prev-Rio que antes eram feitos presencialmente.
2. Para que serve:
Facilitar o acesso a informações e serviços do Previ-Rio para servidores e pensionistas. O objetivo é proporcionar canais de atendimento eficientes, tanto presenciais quanto digitais, para que os usuários possam resolver suas demandas.
O Painel digital serve para centralizar e disponibilizar online informações e formulários, cobrindo a maioria dos atendimentos que antes exigiam a presença física do solicitante.
3. Quem pode solicitar:
Este serviço é destinado a servidores e pensionistas do município do Rio de Janeiro.
4. Instruções para o solicitante:
Online:
- Acesse o portal do Previ-Rio:
- Vá para a seção "Painel digital".
- Utilize o Previ-Rio Digital para acessar informações, formulários e realizar seu atendimento.
Presencial:
- Compareça à Central de Atendimento Previ-Rio. Horário de atendimento: de 9:00 às 16:00.