1. O que é o serviço:
Este serviço oferece acesso a informações sobre senhas e a segunda via de contracheques para servidores inativos e pensionistas. Ele abrange exclusivamente o período de aposentadoria ou pensão do beneficiário. O contracheque gerado pelo portal Carioca Digital é considerado um documento oficial válido.
Os comprovantes de rendimento, incluindo o contracheque atual e os dos últimos 12 meses, estão disponíveis apenas pelo portal Carioca Digital e pelo aplicativo Servidor.Rio. A impressão física de contracheques foi suspensa para todos os servidores e empregados municipais.
Para contracheques anteriores a 12 meses que não estejam no Carioca Digital, é possível fazer um requerimento presencial na Central de Atendimento do Previrio. Após o pedido, o documento será enviado por e-mail em até 5 dias úteis, mediante qualificação do requerente com documento oficial com foto. Em caso de problemas com o cadastro ou acesso ao Carioca Digital, é necessário entrar em contato com o suporte.
2. Como solicitar:
a) Para contracheques atuais e dos últimos 12 meses (online):
- Acesse o portal Carioca Digital em carioca.rio ou utilize o aplicativo Servidor.Rio.
- No carioca.rio, clique em "Quero me cadastrar" e faça login com e-mail e uma senha (de fácil memorização e com no mínimo 8 caracteres).
- Para consultar o contracheque: Após aparecer seu nome, selecione "contracheque" e informe a matrícula, mês e folha.
- Para consultar a DIRF (Declaração de Imposto de Renda na Fonte): Após aparecer seu nome, selecione "Informe de Rendimentos" e informe a fonte pagadora e o ano.
- Se tiver problemas com o cadastro ou dificuldade de acesso no Carioca Digital, envie um e-mail para portalcarioca@rio.rj.gov.br, mencionando seu nome completo, matrícula, e-mail, telefone para contato, data de nascimento e o nome da mãe.
b) Para contracheques anteriores aos últimos 12 meses (presencial):
- Compareça à Central de Atendimento do Previrio, localizada na Rua Afonso Cavalcanti, 455, bloco 2, Térreo – Cidade Nova.
- Faça um requerimento por escrito.
- Apresente um documento oficial com foto para sua qualificação.
- O contracheque será enviado por e-mail em até 5 dias úteis. Não é permitido o envio por e-mail sem o comparecimento presencial.
5. Legislação:
O Decreto Rio nº 43.451 de 18.07.2017.