1. O que é o serviço:
Emissão de documentos referentes a imóveis (Conjuntos Habitacionais) construídos pela Rio-Urbe.
2. Informações necessárias para abertura do chamado:
- Nome, Endereço e Telefone
- CPF do Mutuário
- Número do Contrato
3. Informações complementares:
Baixa Hipoteca – Documento cedido pela Caixa Econômica Federal que libera o imóvel da hipoteca, permitindo ao mutuário fazer a escritura definitiva. A baixa da hipoteca é solicitada pela Rio-Urbe junto à CEF, após quitação do imóvel pelo mutuário.
A Rio-Urbe não faz a escritura definitiva do imóvel, a orientação é comparecer a algum cartório de notas munido da documentação comprobatória de compra e venda.
Seguro de Morte e Invalidez Permanente - MIP - Cobertura do Seguro tem vigência durante prazo do Contrato para prestações a vencer. Considerando término do prazo de financiamento não há mais cobertura de seguro, dessa forma não acatamos mais solicitações.
Transferência de Titularidade – É quando o mutuário firma um acordo particular com outro comprador do imóvel e deseja passar o cadastro do mutuário antigo para ele. O procedimento deverá ser realizado no ato da realização da escritura definitiva, diretamente no cartório.
4. Prazo de atendimento:
Em até 10 dias úteis.