1. O que é o serviço:  

Obras e serviços de engenharia em passarelas, em viadutos, em pontes e em túneis revestidos com o objetivo de restaurar, melhorar ou manter o bom estado de conservação dos mesmos. 

2. Como o órgão atua:  

Vistoria o local referente ao chamado, identifica a pertinência e informa as providências a serem tomadas.

3. Informações necessárias para solicitação do serviço:  

•     Nome e telefone do solicitante;

•     Endereço completo, com ponto de referência da passarela, do viaduto, da ponte ou do túnel revestido. 

4. Prazo previsto para a resposta:  

Em até 10 dias úteis. 

5. Informações complementares:  

Túneis revestidos: são os que possuem revestimento em concreto. 

Túneis do município do Rio de Janeiro que não são revestidos, ou seja, em rocha aparente, por exemplo: galeria superior do Joá, Pepino, João Ricardo, devem ser encaminhados à GEORIO.