O que é:
Este é um serviço para resolver problemas de acesso ao portal e aplicativo 1746. Ele abrange a correção de falhas e o gerenciamento de cadastro, garantindo que os usuários utilizem a plataforma sem impedimentos.
Isso inclui a resolução de questões como e-mail inválido ou com erro no login, e a solicitação de troca de e-mail e senha. Também são tratadas falhas de desempenho, como lentidão, problemas na recuperação do histórico de protocolos e erros no endereço da solicitação.
Para que serve:
Permitir que os cidadãos acessem e utilizem plenamente o portal e o aplicativo 1746.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que esteja enfrentando dificuldades de acesso, problemas técnicos ao utilizar o portal ou o aplicativo 1746.
Tempo para atendimento:
Até 5 dias úteis.