1. O que é o serviço:
Avaliar as condições de qualidade do atendimento da Central 1746, provenientes de longos tempos de espera seguidos que queda da ligação, informações prestadas de forma errada e casos de falta de cortesia no atendimento prestado pelos operadores da Central 1746.

Problemas relacionados com:
- Tempo de espera e, na sequência, desligam.
- Informação prestada de forma errada.
- Descortesia no atendimento.

2. Informações necessárias para solicitação do serviço:
- Detalhes sobre a ocorrência
- Em caso de problema com o Operador: informar o nome do Operador
- Data e hora do atendimento

3. Prazo para a prestação do serviço:
Em até 15 dias corridos.