1. O que é o serviço:
Informações sobre as competências das Superintendência e e Regiões Administrativas para recebimento de críticas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou pedidos de informações para a sua ouvidoria.
2. Como o órgão atua:
- Apoio na produção das informações locais, monitorando as ações dos órgãos municipais na implementação das políticas públicas regionais, bem como na alimentação de dados na plataforma do Sistema Municipal de Informações Urbanas – SIURB
- Atua nas demandas de atribuições dos demais órgãos públicos municipais, com a missão de articular a integração das ações dos órgãos locais, inclusive Estaduais e Federais da administração direta e indireta, voltadas para a implementação das políticas públicas municipais
- Recebimento de pedidos de instalação de guaritas, traves basculantes, grades, portões ou similares em logradouros públicos
- Fiscalização de banheiros químicos
- Instalação de Paradas Cariocas
- Alistamento militar
Após o recebimento da demanda, o órgão irá certificar-se quanto à procedência e o órgão de destino para encaminhamento. Será avaliado o planejamento e definidas as ações e metas do órgão responsável pelo serviço, com posterior conferência se houve a execução dos serviços ou não, para geração de um relatório, medição do resultado das atividades e satisfação do cidadão com o serviço (feedback).
3. Informações complementares:
Superintendência Regionais (horário de funcionamento: 8h às 17h):
Superintendência da AP 1.1 – Rua Afonso Cavalcanti, 455, sala 1570
Superintendência da AP 2.1 - Zona Sul - Rua Bartolomeu Mitre, 1.297 – Leblon
Superintendência da AP 2.2 – Tijuca - Rua Conde de Bonfim, 764/2° andar
Superintendência da AP 3.1 – Ramos - Rua Lucena s/n – Olaria
Superintendência da AP 3.2 – Méier - Rua Vinte e Quatro de Maio 931, fundos, 2º andar - Engenho Novo
Superintendência da AP 3.3 – Madureira - Rua Carvalho de Souza, 274
Superintendência da AP 3.4 – Inhaúma - Rua Afonso Cavalcanti, 455, sala 1502 - Cidade Nova (sede provisória)
Superintendência da AP 3.5 – Irajá - Avenida Monsenhor Félix, 512
Superintendência da AP 3.6 – Pavuna - Rua Luís Coutinho Cavalcante, 576 - Guadalupe
Superintendência da AP 3.7 - Ilha do Governador - Rua Orcadas, 435
Superintendência da AP 4.1 – Jacarepaguá - Estrada do Gabinal, 313 - Freguesia
Superintendência da AP 4.2 - Barra da Tijuca - Avenida Ayrton Senna 2.001
Superintendência da AP 5.1 – Bangu - Av. Ministro Ary Franco, 278
Superintendência da AP 5.2 - Campo Grande - Rua Dom Pedrito, 1
Superintendência da AP 5.2 – Santíssimo - Rua Teixeira Campos, 1041
Superintendência da AP 5.3 - Santa Cruz - Rua Fernanda 155
Superintendência da AP 5.4 – Guaratiba - Estrada da Matriz, s/n - Pedra de Guaratiba
Regiões Administrativas:
I - R.A. Portuária – Praça Marechal Hermes, 2
II - R.A. Centro – Rua da Constituição, 34 - 2º andar
III - R.A. Rio Comprido – Ruas Estrela, 36
IV - R.A. Botafogo – Rua Moura Brasil, 23
V - R.A. Copacabana – Rua Figueiredo Magalhães, 550
VI - R.A. Lagoa – Avenida Bartolomeu Mitre, 1297
VII - R.A São Cristóvão – Campo de São Cristóvão, s/n° (dentro do pavilhão)
VIII - R.A Tijuca – Rua Desembargador Izidro, 41
IX - R.A Vila Isabel – Rua Visconde de Santa Isabel, 34 – 1º andar – Andaraí
X - R.A. Ramos – Rua Uranos, 1230
XI - R.A Penha – Rua Leopoldina Rego, 754
XII - R.A Inhaúma – Estrada Adhemar Bebiano, 3151
XIII - R.A Meier – Rua 24 de Maio, 931 - fundos
XIV - R.A Irajá – Av. Monsenhor Felix, 512
XV - R.A Madureira – Rua Carvalho de Souza, 274
XVI - R. A Jacarepaguá – Praça Seca, 9 – 3° andar
XVII - R.A Bangu – Rua Silva Cardoso, 349
XVIII - R.A Campo Grande – Rua Dom Pedrito, 1
XIX - R.A Santa Cruz – Rua Fernanda, 155
XX - R.A Ilha do Governador – Rua Orcadas, 435
XXI - R.A Paquetá – Praia José Bonifácio, 127
XXII - R. A Anchieta – Praça Jenuino Ventura, s/nº
XXIII - R.A Santa Teresa – Rua Pachoal Carlos Magno, 136 – Largo do Guimarães
XXIV - R.A Barra da Tijuca – Av. Ayrton Senna, 2001
XXV - R.A Pavuna – Av. Sargento de Melicias, s/nº
XXVI - R.A Guaratiba – Estrada da Matriz, s/nº - Pedra de Guaratiba
XXVII - R.A Rocinha – Estrada da Gávea, 242
XXVIII - R.A Jacarezinho – Av. Dom Helder Câmara, 1801
XXIX - R.A Complexo do Alemão – Rua Uranos, 1220 - Ramos
XXX - R.A Complexo da Maré – Rua Principal, s/n° - Comunidade Baixa do Sapateiro
XXXI - R.A Vigário Geral – Rua Viana do Castelo, s/n° - Jardim América
XXXIII - R.A Realengo – Rua General Sezefredo, 448
XXXIV - R.A Cidade de Deus – Rua Edgard Werneck, 1565 - fundos
Regiões Administrativas com Alistamento Militar:
II R.A - Centro , VII R.A - São Cristóvão , VIII R.A - Tijuca, IX R.A - Vila Isabel, VI R.A - Lagoa, X R.A - Ramos, XII R.A - Inhaúma, XIII R.A - Méier, XV R.A - Madureira, XVI R.A - Jacarepaguá, XVII R.A - Bangu, XVIII R.A – Campo Grande, XIX R.A – Santa Cruz, XX R.A - Ilha do Governador, XXII R.A – Anchieta, XXIV R.A - Barra da Tijuca, XXV R.A - Pavuna, XXVI R.A - Guaratiba, XXXIII R.A - Realengo.