O Cadastro e Acesso ao Portal Carioca Digital é o serviço que permite o registro de cidadãos na plataforma oficial da Prefeitura do Rio de Janeiro. O acesso também pode ser realizado com a conta GOV.BR.

 

O portal funciona como um ponto de entrada centralizado para os serviços municipais, disponíveis tanto online quanto presencialmente. Ao se cadastrar, o usuário cria sua Identidade Carioca, que serve como chave de acesso para consultar informações, acompanhar solicitações e utilizar diversos serviços oferecidos pelos órgãos da prefeitura.

 

 

O serviço tem como objetivo facilitar o relacionamento entre o cidadão e a Prefeitura do Rio de Janeiro, oferecendo um acesso unificado a informações e solicitações de serviços públicos.

 

Por meio da Identidade Carioca ou do GOV.BR, o usuário pode acessar serviços como emissão de boletos, consulta de multas, acompanhamento de alvarás, boletins escolares, entre outros — em um único ambiente digital.

 

 

Qualquer cidadão que deseje acessar os serviços e informações da Prefeitura do Rio de Janeiro, estejam eles disponíveis de forma online ou presencial.

 

Para criar a Identidade Carioca, é necessário informar os dados pessoais conforme o cadastro mantido na Receita Federal.

 

Instruções para o solicitante:

 

1. Para cadastro e acesso pelo Identidade Carioca

 

·  Clique aqui.

 

·  Surgirá a mensagem “Acessar com sua Identidade Carioca”. Informe seu CPF e senha.

 

·   Se ainda não possui cadastro, clique em “Criar minha Identidade Carioca”. Preencha todos os dados solicitados, incluindo seu e-mail e defina uma senha com no mínimo oito caracteres.

 

·  Após concluir o cadastro, será exibida a mensagem “Cadastro realizado com sucesso”.

 

·   Você receberá um link em seu e-mail para validar o cadastro.

 

Em caso de problemas, utilize o campo “Fale Conosco” na página de login ou entre em contato pelo e-mail identidade.carioca@prefeitura.rio.

 

2. Em caso de esquecimento de senha:

 

·  Clique em “Esqueceu sua senha?” na tela de login.

 

·   Informe seu CPF e clique em “Confirmar”.

 

·  Um link para criar uma nova senha será enviado ao seu e-mail cadastrado.

 

3. Em caso de esquecimento do e-mail de login:

 

·   Clique em “Esqueceu o seu e-mail?” na tela de login.

 

·   Informe seu CPF e clique em “Confirmar”.

 

·  Será exibido o e-mail cadastrado.

 

·  Se não tiver mais acesso ao e-mail informado, envie uma cópia de um documento oficial com foto e número do CPF, além do novo e-mail, preenchendo o formulário em “Fale Conosco” na página de login, ou envie essas informações para identidade.carioca@prefeitura.rio.

 

 

Para recuperação de e-mail de login (caso não possua mais acesso ao e-mail cadastrado): cópia de seu documento de identidade (documento oficial que conste seus dados e foto, como CNH, carteiras de conselhos – CREA, CRO, CRM, entre outros) com o número do CPF.

 

 

Geralmente imediato, até 15 dias úteis.