1. O que é o serviço:
Informações sobre alteração de itinerário de ônibus, nos casos em que um motorista não cumpra o itinerário da linha, deixando de passar ou passando em ruas que não são do itinerário.
2. Informações para abertura do chamado:
- Nome da empresa (Intersul, Internorte, Transcarioca ou Santa Cruz)
- Número da linha
- Frequência com que o problema ocorre
- Nome da rua que o ônibus não circulou ou em que circulou indevidamente.
3. Prazo para resposta:
Até 10 dias corridos