O que é:
Este serviço oferece informações sobre a alteração de itinerário de ônibus. Ele aborda situações em que um motorista não segue o percurso oficial da linha, seja por deixar de passar em ruas do itinerário ou por passar em vias que não fazem parte da rota estabelecida.
Para que serve:
Permitir que os cidadãos reportem e obtenham esclarecimentos sobre desvios de rota de ônibus. Isso contribui para a fiscalização e o cumprimento dos itinerários das linhas de transporte público, garantindo que os passageiros sejam atendidos conforme o planejado.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que tenha observado ou sido afetado por uma alteração indevida no itinerário de uma linha de ônibus.
Informações para abertura do chamado:
- Nome da empresa;
- Número da linha;
- Frequência com que o problema ocorre;
- Nome da rua que o ônibus não circulou ou em que circulou indevidamente.
Tempo para atendimento:
10 dias corridos.