O que é:
Este serviço permite a verificação de irregularidades ou mau funcionamento do sistema de bilhetagem eletrônica nos ônibus. Ele faz parte das atividades de fiscalização do transporte público municipal.
Para que serve:
Identificar e apurar problemas relacionados à bilhetagem eletrônica, como falhas no sistema ou cobranças indevidas, contribuindo para a melhoria e transparência do serviço de transporte.
Quem pode solicitar:
Qualquer passageiro que tenha presenciado ou sido afetado por irregularidades na bilhetagem eletrônica dos ônibus. Para a solicitação, é necessário informar o número da linha, o número do carro e a data e horário da ocorrência.
Informações necessárias para abertura do chamado:
CPF
número do cartão
descrição do problema
Prazo para resposta:
Em até 30 dias corridos.