1. O que é o serviço:
Consultas de multa, obtenção de cópia, acesso à foto, pagamento, parcelamento, restituição do valor pago por uma multa cancelada por recurso ou por pagamento em duplicidade.
2. Como solicitar:
- Para pagar a multa:
Acesse o Carioca Digital (carioca.rio) em Veículo > clique na placa cadastrada > clique em impressão de guia de pagamento de multa de trânsito ou acesse o site do Bradesco em Início > Produtos e Serviços > Mais Produtos e Serviços > Pagamentos > Detran RJ - GRD DUDA e GRM > GRM - Guia de recolhimento de multas > Digite RENAVAM ou CPF > Escolha o tipo de consulta (se for individualizada, colocar o número de Auto - B) > Imprimir boleto para pagamento. Caso a multa ainda não esteja vencida, aplica-se o desconto de 20% no pagamento.
- Para restituição ou ressarcimento:
- Para solicitar cópias:
- Para acessar a foto:
As fotos são disponibilizadas na internet por 90 dias a partir da data de processamento da notificação
Se a foto não está mais disponível para visualização no site, abra uma Crítica para a Ouvidoria da CET-Rio - Engenharia de Tráfego ou compareça na Rua Dom Marcos Barbosa, 2 - Loja C - Cidade Nova, munido de identidade original, cópia do documento do carro e a notificação.
3. Informações complementares:
Para identificar se a multa foi expedida pela SMTR, consulte a placa do carro no portal da PCRJ, no site da SMTR ou no link: http://www0.rio.rj.gov.br/multas/ . As multas com código do DETRAN iniciado com as letra B ou V são municipais Se a multa iniciar com letras diversas de B ou V, contate o DETRAN no 3460-4042 ou em www.detran.rj.gov.br.
As multas podem ser consultadas e recorridas no Carioca Digital (carioca.rio), desde que a placa seja cadastrada na opção Veículos. O registro da placa do veículo no portal permite o recebimento de alertas via e-mail em caso de multas e SMS em caso do veículo ser rebocado.
Para informações sobre recurso de Cancelamento de Multa ou Defesa Prévia, use o subtipo Multa de Trânsito - Informações sobre recursos.
Se a multa da prefeitura foi paga mas não consta pagamento no DETRAN, contate o órgão para verificar a baixa de pagamento, uma vez que é o DETRAN que possui convênio com o Banco.
A cópia do AR é a prova de que a SMTR enviou ao cidadão a notificação de autuação ou de penalidade. No caso de ausência, o carteiro tenta fazer entrega por 3 dias em horários diferentes; se mesmo assim não tiver sucesso, será constatado como Notificado. No caso de mudança de endereço, também é considerado Notificado, pois o cidadão deve fazer atualização de endereço no cadastro do DETRAN.
Coordenadorias Regionais de Transportes (segunda a sexta das 9h às 16h, exceto feriado): http://www.rio.rj.gov.br/web/smtr/exibeconteudo?id=5228726