Mesmo com recurso apresentado, é possível realizar o pagamento em qualquer Banco. A multa não aparece nas opções de pagamento, mas através da opção individualizada no site do Banco Bradesco será possível imprimi-la.

 

• Para restituição ou ressarcimento: 

Compareça no Protocolo Central da SMTR (Rua Dom Marcos Barbosa, 2 - Loja C - Cidade Nova – RJ, de segunda a sexta, de 9h as 16h), para o preenchimento do formulário de restituição e informação dos dados bancários, e os seguintes documentos: cópia da Carteira de Identidade ou da Carteira Nacional de Habilitação; Comprovante original do pagamento, autenticado pelo banco (na impossibilidade de apresentação do comprovante de pagamento original, apresentar cópia e preencher uma declaração); CRLV (Certidão de registro e licenciamento do veículo) e o número do processo em andamento, se houver 

• Para solicitar cópias:

Será necessária a abertura de processo administrativo no protocolo da SMTR. O formulário para requerimento está disponível no link: http://prefeitura.rio/web/smtr/exibeconteudo?id=5243778. Documentação necessária: Notificação de Autuação (cópia ou original) ou Auto de Infração ou documento emitido pela SMTR, através da página eletrônica www.rio.rj.gov.br/web/smtr, que conste a placa e o número do Auto de Infração de Trânsito ou Nada Consta do município do Rio de Janeiro; Certificado de Registro de Licenciamento de Veículo - CRLV (cópia); Carteira Nacional de Habilitação (cópia) ou outro documento de identificação que comprove a assinatura do requerente. Quando Pessoa Jurídica, documento comprovando a representação e Procuração, se for o caso. O prazo para a prestação do serviço é de até 30 dias.

• Para acessar a foto:

As fotos podem ser vistas e ampliadas acessando o site da Secretaria Municipal de Transportes www.rio.rj.gov.br/web/smtr > Multas / Trânsito > Consulta a multas. Preencha os campos Auto de Infração e Código de Acesso Internet, ambos informados na Notificação de Autuação. Ou acesse o link http://www0.rio.rj.gov.br/multas/
As fotos são disponibilizadas na internet por 90 dias a partir da data de processamento da notificação
Se a foto não está mais disponível para visualização no site, abra uma Crítica para a Ouvidoria da CET-Rio - Engenharia de Tráfego ou compareça na Rua Dom Marcos Barbosa, 2 - Loja C - Cidade Nova, munido de identidade original, cópia do documento do carro e a notificação.

3. Informações complementares:

Para identificar se a multa foi expedida pela SMTR, consulte a placa do carro no portal da PCRJ, no site da SMTR ou no link:   http://www0.rio.rj.gov.br/multas/ . As multas com código do DETRAN iniciado com as letra B ou V são municipais  Se a multa iniciar com letras diversas de B ou V, contate o DETRAN no 3460-4042 ou em www.detran.rj.gov.br. 

As multas podem ser consultadas e recorridas no Carioca Digital (carioca.rio), desde que a placa seja cadastrada na opção Veículos. O registro da placa do veículo no portal permite o recebimento de alertas via e-mail em caso de multas e SMS em caso do veículo ser rebocado.

Para informações sobre recurso de Cancelamento de Multa ou Defesa Prévia, use o subtipo Multa de Trânsito - Informações sobre recursos.

 

Se a multa da prefeitura foi paga mas não consta pagamento no DETRAN, contate o órgão para verificar a baixa de pagamento, uma vez que é o DETRAN que possui convênio com o Banco.

A cópia do AR é a prova de que a SMTR enviou ao cidadão a notificação de autuação ou de penalidade. No caso de ausência, o carteiro tenta fazer entrega por 3 dias em horários diferentes; se mesmo assim não tiver sucesso, será constatado como Notificado. No caso de mudança de endereço, também é considerado Notificado, pois o cidadão deve fazer atualização de endereço no cadastro do DETRAN.

 

Coordenadorias Regionais de Transportes (segunda a sexta das 9h às 16h, exceto feriado):   http://www.rio.rj.gov.br/web/smtr/exibeconteudo?id=5228726