O que é:
Este é um serviço para verificar as exigências ou motivos que podem ter impedido a transferência de um real infrator em multas de trânsito. Ele busca esclarecer a situação quando a indicação do verdadeiro responsável pela infração não foi aceita.

Para que serve:
Analisar e esclarecer os motivos pelos quais a indicação de um real infrator não foi aceita. O objetivo é permitir que o cidadão compreenda as exigências e, se possível, regularize a situação da multa de trânsito.

Quem pode solicitar:
Cidadãos que tiveram a transferência de um real infrator impedida em processos de multas de trânsito. É destinado a quem precisa entender as razões da recusa e buscar a regularização.
 

O que o serviço não cobre:
Casos em que a troca de real infrator não é realizada:

• Assinatura do real condutor não confere;
• Documentação ilegível;
• CNH inválida.

Quando a troca do real infrator não é realizada, a pontuação continua em nome do proprietário.
 

Documentos necessários:

• Número do processo de indicação do real infrator.

Tempo para atendimento:
Em até 30 dias corridos.