1. O que é o serviço:
Reparo de tampão de caixa de passagem quebrada, rachada, levantada ou sem tampa, com fios aparentes, próximo a um sinal de trânsito na via ou calçada.
2. Como solicitar o serviço:
Informe:
- Nome da rua e número ou nome da rua do cruzamento
- Se a caixa está próxima ao sinal
- Se é possível visualizar de onde vêm os fios/cabos
- Se os fios/cabos estão inteiros ou partidos
- Se sinalização próxima está apagada
3. Prazo para a prestação do serviço:
Em até 3 dias corridos.
4. Informações complementares:
Tampão é a tampa redonda ou quadrada localizada na calçada ou no meio da rua, referente a galerias, redes de energia, de gás, caixas de passagem, caixas de visitação, ou para cobrir provisoriamente trecho danificado.
Este serviço refere-se aos fios/cabos do sinal que passam por dentro do poste metálico, que ficam na base do poste e estão expostos, ou ainda quando estão saindo de uma caixa de passagem subterrânea, normalmente cobertas por um tampão identificado da CET-Rio.
Quando o cabo estiver rompido e o sinal estiver apagado, o serviço será tratado como emergência. Registre esta condição no chamado.