Abaixo, você consegue baixar o arquivo que contém a Cartilha ao cidadão, documento que esclarece processos e detalha a utilização de todos os canais de atendimento 1746.

A Cartilha orienta como solicitar serviços municipais e informações sobre serviços e processos da Prefeitura do Rio. O documento contém também esclarecimentos sobre os portais da prefeitura e Carioca Digital.

A Central 1746 disponibiliza ao cidadão cinco canais de atendimento: telefone, portal, aplicativo, WhatsApp e Facebook, além do atendimento presencial disponível nas 51 Gerências Executivas Locais (antes conhecidas como Regiões Administrativas) distribuídas pela cidade.