O que é:
O serviço de Reparo de Luminária é uma iniciativa da Companhia Municipal de Energia e Iluminação - RIOLUZ, oferecido gratuitamente para a população. Ele visa corrigir problemas na iluminação pública, garantindo o bom funcionamento dos pontos de luz nas ruas e praças da cidade.
Os problemas que podem ser reportados incluem luminárias:
- Apagadas;
- Piscando;
- Acesas de dia;
- Penduradas;
- Danificadas ou fracas;
- Com ruído;
- Várias luminárias intercaladas apagadas;
- Várias luminárias intercaladas acesas de dia;
- Bloco ou grupo de luminárias apagadas;
- Bloco ou grupo de luminárias acesas de dia;
- Bloco ou grupo de luminárias piscando.
Para que serve:
Este serviço serve para restabelecer a iluminação em vias públicas, praças e outros espaços, notificando e corrigindo defeitos em luminárias. O objetivo é garantir a segurança e a visibilidade para pedestres e motoristas, contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida na cidade.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão do Rio de Janeiro que identifique problemas na iluminação pública pode solicitar este serviço.
O que o serviço não cobre:
Casos em que as luzes das casas e sinais de trânsito também estejam apagadas (para isso, acione a Light pelo 0800 0210196, pois se trata de falta de energia).
Informações necessárias para a abertura do chamado:
Endereço completo da ocorrência (bairro, rua, número em frente ou próximo da iluminação deficiente e pontos de referência);
Detalhe o tipo de defeito da luminária, escolhendo uma das opções possíveis descritas acima.
Tempo para atendimento:
Em até 3 dias corridos.