1. O que é o serviço:
Reparo de rede partida (quando o fio está caído, pendurado, desnivelado, solto ou exposto).
2. Como o órgão atua:
Caso o poste não possua luminária e a iluminação do logradouro estiver funcionando normalmente, entre em contato com as concessionárias de TV a cabo, telefonia ou de transmissão de dados para solicitar o serviço.
3. Como solicitar o serviço:
Informar o endereço completo, com o nome do bairro, rua e pontos de referência.
Em condomínio, vila, loteamento, comunidade e conjunto habitacional, informe a rua e o número de acesso, juntamente com o endereço.
Em praças, informe o nome e se é dentro da praça ou na quadra de esportes.
No caso de Vila com portão é necessário informar o número da casa que abrirá o portão.
4. Prazo para execução do serviço:
Prazo imediato para a retirada do risco e até 4 dias corridos para atendimento.