O que é:
Serviço de reparo para postes e tampões que fazem parte da infraestrutura de iluminação pública da cidade, sob responsabilidade da Rioluz. O serviço atende casos em que essas estruturas estejam apresentando falhas elétricas, como a ocorrência de choques.
Para que serve:
Garantir a segurança da população e dos usuários das vias públicas ao eliminar o risco de choques elétricos em postes ou tampões da Rioluz, assegurando o bom funcionamento e a integridade da rede de iluminação.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que identificar um poste ou tampão da Rioluz com problemas elétricos, como a emissão de choque, pode solicitar este serviço.
O que o serviço não cobre:
Postes de ferro ou aço sem luminária são de responsabilidade da Concessionária de Distribuição de Energia Elétrica Light.
Informações necessárias para a abertura do chamado:
- Endereço completo do local com pontos de referência.
- Em condomínio, vila, loteamento, comunidade e conjunto habitacional: informar do nome da rua e do número de acesso, juntamente com o endereço.
- Em praças: informação do nome e se é dentro da praça ou na quadra de esportes.
- Informar o que está dando choque (poste ou tampão).
Tempo para atendimento:
Prazo imediato para retirada do risco em até 6 horas.