1. O que é o serviço:
Remoção de cavalos, bois, porcos e cabras (animais de médio e grande porte), sem um responsável conhecido, que estejam vagando soltos ou caídos em via pública por estarem atropelados ou feridos.
2. Casos em que o órgão NÃO atua:
- Animais contidos por seus responsáveis por cordas, correntes e cercas, atrelados a carroças ou dentro de propriedade privada;
- Animais de pequeno porte (cães, gatos, galinhas, patos), que estejam soltos, vagando ou habitando áreas públicas;
- Animais silvestres como capivara, gambá, cobras, jacarés, pássaros: direcione para o serviço de “Resgate de animais silvestres” da Secretaria Municipal de Meio Ambiente (SMAC);
- Animais domésticos mortos em via pública: direcione para o serviço de "Remoção de animais mortos” da COMLURB.
3. Informações necessárias para abertura do chamado:
- Nome completo e telefone de contato para confirmação da ocorrência;
- Endereço completo de onde está o animal, com pontos de referência;
- Espécie do animal e quantidade;
- Horário em que o animal foi visto;
- Descrição da situação do animal e do fato ocorrido;
- Se o animal permanece no local.
4. Informações complementares:
É de fundamental importância o fornecimento do número telefônico para contato prévio para esclarecimentos da situação e confirmação se o animal permanece no local. A equipe necessita dessas informações para seu deslocamento da sede: Centro de Controle de Zoonoses, em Santa Cruz.
5. Prazo para prestação do serviço:
Em até 24 horas.
Serviço emergencial, exclusivamente, para remover cavalos, bois, porcos, cabras do local do atropelamento, em via pública, quando não há um responsável conhecido, e se encontram em sofrimento devido à gravidade dos ferimentos. No período das 18h às 6h, em todos os dias da semana, inclusive sábados, domingos e feriados, a Central 1746 deve entrar em contato, imediatamente, com os plantonistas da Vigilância Sanitária, por meio dos telefones disponibilizados, logo após a abertura do chamado.
Quando esses animais estiverem apenas soltos, a remoção ocorre dentro do horário comercial, não sendo necessário fazer contato com o plantonista noturno.