1. O que é o serviço:
Verificação de irregularidades com o veículo (falta de cinto de segurança, vidros ou veículo danificados por batida, falta de revisão, não funcionamento do taxímetro, transporte pirata ou clandestino sem a documentação exigida pela SMTR (táxi fantasma), conduta do motorista (cobrança indevida, recusa de passageiro etc), existência de um ponto irregular de táxi em determinada localidade e objetos esquecidos no táxi.
2. Informações necessárias para abertura do chamado:
- Placa do veículo
- Nome da cooperativa ou associação do táxi
- Data e horário do ocorrido, com descrição detalhada do fato
- Endereço completo, com referências de localização do ponto (PARA CASOS DE PONTO IRREGULAR DE TAXI)
3. Prazo de resposta:
Em até 10 dias.