1. O que é o serviço:
É possível reportar qualquer problema que possa ocorrer durante o uso dos serviços de transporte público no corredor Transoeste (BRT). Se o veículo apresentar algum tipo de problema mecânico ou falha técnica, atrasos nas linhas ou excesso de passageiros.
Esta é uma ferramenta, sigilosa e imparcial e está disponível para qualquer cidadão.
2. Informações necessárias para abertura do chamado:
- Irregularidade no BRT (Obrigatório)
- Data e hora (Obrigatório)
- Linha com irregularidade - BRT Transoeste (Obrigatório)
- Número de ordem veículo (Opcional)
Você poderá acompanhar o andamento do chamado ligando para o telefone 1746, portal e aplicativo.
3. Prazo de atendimento:
Em 10 dias, o cidadão deverá receber uma resposta sobre o prosseguimento da sua solicitação.