1. O que é o serviço:
Informações sobre andamento, desarquivamento e agilização de processos do Previ-Rio.
2. Como solicitar:
Verifique no PROCESSO.RIO (processo.rio) pelo número do processo que foi aberto no Previ-Rio o seu andamento e o destino.
Caso o processo esteja parado há mais de 30 dias no órgão de destino e houver necessidade , use o subtipo Solicitação de agilização de processo no Previ-Rio.
Caso o processo esteja no órgão de destino destino GAT (Gerência de atendimento) comparecer na Central de atendimento Previrio situada na Rua Afonso Cavalcanti, 455 bloco 2 - Térreo – Cidade Nova
Caso o processo esteja arquivado, é possível desarquivar para tirar dúvidas.
3. Informações necessárias para abertura do chamado:
Nome completo, matrícula, número de processo, e-mail e telefone de contato.
O prazo para resposta é em até 10 dias úteis.