1. O que é o serviço?
Solicitação de serviços correspondentes aos Programas Setoriais desenvolvidos pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Clima para a população da cidade do Rio de Janeiro.
2. Como solicitar:
Registrar a solicitação no Portal 1746.rio ou nos demais canais de atendimento: Telefone 1746, Aplicativo 1746 ou WhatsApp 3460-1746) informando os seguintes dados:
- Nome do (a) solicitante
- Gênero do (a) solicitante
- Cor/raça/etnia do (a) solicitante
- Endereço do (a) solicitante (Caso não saiba, indique referências geográficas no campo "Ponto de Referência", para que se localize com a maior precisão possível.)
- Informar se houve contatos anteriores ao 1746, mesmo que não seja da Prefeitura do Rio.
3. Forma de atuação:
- Análise das informações da solicitação;
- Contato telefônico e/ou por e-mail com o (a) solicitante (quando necessário);
- Encaminhamento ao setor responsável da SMAC;
- Análise de viabilidade pelo setor responsável da SMAC;
- Acompanhamento da solicitação.
4. Prazo:
A Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Clima tem até 15 dias úteis para responder a solicitação e encaminhar ao órgão ou setor responsável.
5. Informações Complementares:
Para mais informações, consulte a página: https://ambienteclima.prefeitura.rio/.