1. O que é o serviço:
A Jaé é a nova concessionária do sistema de bilhetagem digital dos ônibus municipais, BRT e VLT da cidade do Rio de Janeiro e responsável pela emissão do benefício de gratuidade aos estudantes de nossa rede de ensino.
Os estudantes que possuem o benefício da gratuidade através do RIOCARD devem fazer a transição para a Jaé. Finalizada a transição, o RIOCARD ESCOLAR não será mais aceito nos ônibus municipais de nossa Cidade e, portanto, não poderão ser utilizados por nossos estudantes.
2. Como solicitar:
Para solicitação do benefício gratuidade, o estudante (5 anos ou mais) deve se dirigir à escola em que está matriculado para realizar o cadastro de concessão de gratuidade com o Diretor da Unidade ou Secretário Escolar. Após a solicitação da gratuidade na escola, o benefício de gratuidade já está concedido.
O estudante poderá utilizar o benefício via aplicativo da Jaé, disponível na Google Play ou App Store, seguindo o passo-a-passo abaixo:
- Clicar em “Primeiro acesso”
- Selecionar “Usuário sem CPF”
- Informar sua Matrícula
- Confirmar os dados de cadastro (telefone e/ou e-mail)
Este momento é importantíssimo. Se os dados não estiverem corretos será necessário ir à escola e solicitar a atualização, para que consiga receber a senha provisória de acesso.
- Digitar a senha provisória enviada por SMS e e-mail (se possuir).
- Escolher a nova senha
- Capturar a foto do aluno
Caso queiram receber a mídia física (cartão) será necessário escolher a forma de retirada
- Retirada gratuita em uma das lojas Jaé, mediante a agendamento no site https://jae.com.br/agendamento/ ou pelo telefone 0800 2121828
- Entrega domiciliar, com o pagamento da taxa de R$ 7,95 (sete reais e noventa e cinco centavos).
3. O Jaé Gratuidade estará pronto para uso logo após o cadastro no aplicativo e/ou recebimento do cartão?
Por orientação da SMTR (Secretaria Municipal de Transportes), o uso está liberado.
4. O que é cadastro biométrico?
O cadastro biométrico é o cadastro de alguns dados pessoais e foto do beneficiário no banco de dados da Jaé para habilitar o transporte nos modais municipais do Rio.
Além de possibilitar a emissão do Jaé Gratuidade, permitirá validar se o uso da gratuidade no transporte está sendo realizada por quem tem direito.
5. O cartão Jaé Gratuidade é pago?
A primeira via do cartão Jaé é gratuita.
A segunda via é paga e o valor é equivalente a sete vezes o valor da tarifa vigente no município do Rio de Janeiro (valor final, atualmente R$ 32,90).
6. O Jaé Gratuidade possui limite de uso?
O limite de uso para os alunos da rede pública de ensino fundamental é de 76 viagens/mês.
Não há transferência de saldo remanescente de um mês para outro.
7. Postos de Atendimento JÁÉ
Santa Cruz
Rua Felipe Cardoso, 148, loja H
Santa Cruz, Rio de Janeiro
CEP 23515-000
Campo Grande
Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D
Campo Grande, Rio de Janeiro
CEP 23052-000
Terminal Pingo D'água
Estrada da Pedra
Guaratiba, Rio de Janeiro
CEP 23032-185
Terminal BRT Alvorada
Av. das Américas, S/N
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro
CEP 22640-100
Posto de Atendimento Temporário | Nave do Conhecimento
Rua Bom Sossego, 380
Padre Miguel, Rio de Janeiro
CEP 21870-390
Posto de Atendimento Temporário | Nave do Conhecimento.
Rua Arquias Cordeiro, 1516.
Engenho de Dentro, Rio de Janeiro
CEP 21941-901
Terminal BRT Deodoro
Estr. do Camboatá, 46
Deodoro, Rio de Janeiro
CEP 21670-511
Taquara
Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107
Taquara, Rio de Janeiro
CEP 22730-001
Terminal BRT Madureira
Rua Padre Manso, s/nº, EF 203
Madureira, Rio de Janeiro
CEP 21310-260
Centro 1
Anexo CASS – Rua Afonso Cavalcante, 455
Cidade Nova, Rio de Janeiro
CEP 20211-110
Centro 2
Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A (em frente ao metrô da Estácio)
Cidade Nova, Rio de Janeiro
CEP 20211-225
Serviço disponível exclusivamente para retirada de cartão para quem escolheu a opção de entrega na loja CASS
Terminal BRT Jardim Oceânico
Av. Armando Lombardi, 705
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro
CEP 22640-100
Terminal Intermodal Gentileza
TIG Loja 32
São Cristóvão, Rio de Janeiro
CEP 20940-001
Botafogo
Sede RioLuz – R. Voluntários da Pátria, 169
Botafogo, Rio de Janeiro
CEP 22270-001
Terminal BRT Fundão
Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
CEP 21941-630