1. Descrição do serviço:
As ações de fiscalização de irregularidade de linha de ônibus são realizadas de acordo com o planejamento operacional da Secretaria Municipal de Transportes através do acompanhamento das ações de vistoria em pontos estratégicos preestabelecidos, baseados em indicadores estatísticos analisados mensalmente.
Caso queira colaborar com o planejamento das ações de fiscalização de escassez ou intervalo irregular, retirada indevida, não circulação em horário noturno, circulação indevida com micro-ônibus e ônibus que não para no ponto, envie seu elogio, sugestão ou crítica, clicando nos links abaixo.
Na sequência, você poderá incluir um e-mail e senha* ou avançar de forma anônima. No formulário, escolha o assunto [Fiscalização de irregularidades em linha de ônibus], faça o preenchimento e clique em enviar.
*Caso opte por incluir e-mail e senha, você receberá o protocolo de acompanhamento por e-mail e SMS.
Na descrição de sua sugestão você deverá incluir:
- Irregularidade apresentada na linha de ônibus;
- endereço do ocorrido (bairro, rua, número e ponto de referência);
- número da linha;
- número do ônibus;
- dias e horários nos quais ocorrem a irregularidade.
2. Como o órgão atua:
A fiscalização ocorre por meio de análise da posição e deslocamento dos ônibus através do sistema GPS dos veículos, ou seja, cada veículo, identificado por seu número, é acompanhado em tempo real pela sua geolocalização visualizada em um painel de monitoramento.
Para acompanhar os dados do painel clique aqui.
Assim, é necessário que as manifestações enviadas à ouvidoria informem o número do ônibus sobre o qual é feito o chamado.