1.O que é o serviço:
Notificação de falta de água ou luz por falha na prestação dos serviços por parte das concessionárias no município do Rio.
2. Como o órgão atua:
Após o recebimento da notificação, o PROCON atuará no contato com as concessionárias diariamente buscando a solução ágil e eficaz do problema.
3. Informações necessárias:
- Número do cliente;
- Nome Completo, CPF e data de nascimento;
- Endereço completo, telefone e e-mail;
- Nome e CNPJ da empresa.
4. Prazo de atendimento:
Em até 10 dias corridos.
5. Informações complementares:
É importante anexar a conta de luz ou água.
O preenchimento das informações de forma incorreta ou incompleta impede o devido registro da reclamação.