O que é:
Este serviço oferece atendimento à pessoa idosa por meio das equipes de Assistentes Sociais da Secretaria Municipal de Envelhecimento Saudável e Qualidade de Vida (SEMESQV). Ele deve ser acionado quando um cidadão tem conhecimento de uma situação de negligência, abandono ou autonegligência envolvendo um idoso.
Para que serve:
Garantir a proteção e o bem-estar da pessoa idosa, assegurando que situações de negligência, abandono ou autonegligência sejam verificadas. As equipes realizam avaliação técnica e encaminham os casos aos órgãos competentes para a devida proteção dos direitos do idoso.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que tenha conhecimento ou presencie uma situação de negligência, abandono ou autonegligência envolvendo uma pessoa idosa.
O que o serviço não cobre:
a) Violência em andamento:
Entre em contato imediatamente com a Polícia Militar pelo telefone 190 ou dirija-se à delegacia mais próxima.
b) Agressão física, apropriação de bens, cárcere privado ou violência sexual:
Entre em contato com a Delegacia Especial de Atendimento à Pessoa da Terceira Idade (DEAPTI).
Endereço: Rua Figueiredo Magalhães, 526 – Copacabana.
Telefones: 2333-9277, 2333-9273, 2333-9260.
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Informações necessárias para a abertura do chamado:
- Nome do idoso;
- Endereço completo (com ponto de referência).
Tempo para atendimento:
Em até 15 dias úteis.