1. O que é o serviço:
Resolução de problemas para a abertura de solicitação através do portal e do aplicativo móvel 1746.
2. Informações necessárias para abertura do chamado:
- Nome
- CPF
- E-mail
- Telefone
- Nome do serviço/ouvidoria com erro
- Descrição do problema e outros detalhes como, por exemplo: problemas no aplicativo, informe se é Android ou iOS; problemas no acesso a algum serviço, informe o nome do serviço e qual erro foi exibido, etc.
3. Prazo de atendimento:
Em até 3 dias úteis para o contato da equipe.