O que é:
Este serviço oferece escuta qualificada e orientação a pessoas com questões relacionadas ao uso abusivo de álcool e outras drogas.
Para que serve:
Oferecer pronto acolhimento com orientação qualificada e direcionamento adequado à rede de atenção e apoio, tanto para os usuários quanto para seus familiares.
Quem pode solicitar:
Cidadãos cariocas, prioritariamente pessoas em situação de uso abusivo de álcool e outras drogas, bem como seus familiares.
O que o serviço não cobre:
- Emergências de saúde, como tentativas de suicídio, acidentes ou situações com risco imediato;
- Solicitações da assistência social, incluindo apoio a pessoas em situação de rua.
Instruções para o solicitante:
1. Ligue para o canal 1746;
2. Selecione a opção 1 “Serviços 1746”;
3. Selecione a opção 7 “saúde e cidadania”;
4. Selecione a opção 6 “questões com álcool e outras drogas” para ser atendido;
5. Dados opcionais para abertura de solicitação:
- Nome completo (informação opcional);
- Data de nascimento (informação opcional);
- CPF (informação opcional).
Legislação:
Resolução nº 1, de 19 de agosto de 2015
Portaria nº 3.088, de 23 de dezembro de 2011
Decreto Rio nº 45.585
Nota Técnica nº 055/2013 – GRECS/GGTES/ANVISA
Portaria nº 148, de 31 de janeiro de 2012